Politica de confidentialitate

Politica de confidentialitate si date cu caracter personal (GDPR)

Politica noastră de confidențialitate explică modul în care S.C. ROLLAND S.R.L. cu sediul in Galati, Bd. Marea Unire Nr. 1A, persoană juridică română înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J17/1544/1991, cod fiscal RO 1634855, care operează platforma si site-ul www.BunatatiSubCapac.ro colectează si gestionează datele tale personale în scopul și cu menținerea constanta a angajamentelor de mai jos.
Contactează-ne  dacă ai întrebări și comentarii sau dacă doresti să faci o solicitare cu privire la oricare dintre drepturile garantate de lege cu privire la datele tale.

Angajamentul nostru de confidențialitate:
Scopul nostru este sa menținem la cele mai înalte standarde de securitate și să gestionăm datele personale pe care ni le furnizezi într-un mod responsabil și să fim transparenți în practicile noastre. Încrederea ta este importantă pentru noi. Prin urmare, ne-am angajat să respectăm următoarele principii de bază:
• Atunci cand solicităm date cu caracter personal, o facem spre a oferi anumite produse și servicii. Cu toate acestea, nu esti obligat sa furnizezi astfel de date totuși, dacă alegi să nu o faci, este posibil să nu îți putem oferi anumite servicii sau produse;
• Colectăm și prelucrăm datele tale numai în scopurile prevăzute în această Declarație de confidențialitate sau în scopuri specifice pe care le împărtășim transparent catre tine si / sau pe care le-ai acceptat;
• Ne propunem să minimizăm cantitatea de date colectată si prelucrată de noi, sa le pastram cat mai exact si sa asiguram securitatea acestora;
In cazul in care datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, sau ti-ai manifestat expres aceasta dorinta, vom sterge datele tale cu caracter personal, daca legea nu ne obliga sa le pastram pentru o anumita perioada;
• Datele tale personale nu vor fi partajate, vândute, închiriate sau dezvăluite în afara scopurilor celor descrise în această Declarație de confidențialitate.

Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

1. a) Date personale de contact, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa fizică și numerele de telefon;
   b) Detalii de conectare la cont, cum ar fi ID-ul de utilizator, numele de utilizator, e-mail și parola. Acest lucru este necesar pentru a crea un cont de utilizator personal pe una dintre comunitățile noastre online inclusiv magazinul online;
   c) comunicări cu noi, care pot include detalii despre conversațiile noastre prin chat, sau linii de servicii pentru clienți;
   d) Preferințele stilului de viață pot include preferința ta pentru unele produse pe care le oferim și interesele legate de aceste produse;
   e) Istoricul browserului, cum ar fi paginile accesate, data accesării, locația accesată și adresa IP;
   f) Informații de plată pentru achizițiile efectuate in magazinul nostru online. Informațiile de plată se referă, în general, la numele de facturare, adresa de facturare, adresa de livrare și datele de plată, cum ar fi datele cardului de credit sau numărul contului bancar.
   g) Informații legate de sănătatea ta numai in cazul in care ne furnizezi direct aceste aceste informatii cu ocazia unei sesizari sau a unui comentariu special in momentul lansarii comenzilor.;
   i) profiluri de social media;De asemenea, putem colecta date cu caracter personal în mod indirect atunci când:
   a) împărtășești conținut pe pagini de socializare, site-uri web sau aplicații legate de produsele noastre sau ca răspuns la materialul nostru promoțional pe social media;
   b) citim sau colectăm date cu caracter personal citind informații colectate de alte site-uri web (de exemplu, putem plasa un anunț pe un site terț, iar atunci când faci clic pe anunțul respectiv, putem primi informații despre tine și alți vizitatori ai site-ului web pentru a măsura amploarea și succesul reclamei respective).Scopul si motivul prelucrării datelor personale
   Colectăm datele tale cu caracter personal, astfel încât să îți putem oferi cea mai bună experiență online și pentru a oferi o calitate înaltă a serviciilor pentru clienți. În special, putem colecta, deține, utiliza și dezvălui datele tale personale în următoarele scopuri:

• Pentru a vă procesa plățile, dacă achiziționezi produsele noastre, pentru a îți oferi starea comenzii, pentru a face întrebări și solicitări și pentru a evalua și gestiona orice reclamație;
• Dezvoltarea și îmbunătățirea produselor, serviciilor, metodelor de comunicare și funcționalității site-urilor noastre web;
• pentru a comunica informații și a permite să gestionezi înregistrarea și / sau abonamentul la newsletter-ul nostru sau alte comunicări
• în legătură cu participarea ta la concursuri sau activități promoționale;
• atunci cand ne contactezi prin telefon, mijloace electronice sau altfel;
• pentru a îmbunătăți site-ul nostru web, produsele și serviciile noastre curente și / sau dezvoltarea de noi produse și servicii;
• pentru a respecta obligațiile legale sau în contextul unei relații contractuale.

Când colectăm și folosim datele tale personale în scopuri menționate mai sus sau în alte scopuri, te vom informa înainte sau la momentul colectării.

Dacă este cazul, îți vom solicita acordul pentru a prelucra datele cu caracter personal. Acolo unde ai dat consimțământul pentru activități de procesare, ai dreptul să îți retragi acordul în orice moment aici.

Drepturile tale
Îți poți exercita drepturile de mai jos prin intermediul adresei noastre de contact   suport@bunatatisubcapac.ro.

Păstrăm datele tale numai atâta timp cât este necesar pentru scopul pentru care le utilizăm. Perioada pentru care noi păstrăm informatiile personale va fi determinată de un număr de criterii, inclusiv scopul pentru care folosim informaţia, cantitatea şi sensibilitatea informatiilor, riscul potenţial de orice utilizare sau dezvăluire neautorizată a informatiilor, şi obligatiile noastre legale sau pana la exercitarea unui dintre drepturile de mai jos , in conformitate cu solicitarea ta

• Dreptul de acces:înseamnă că ai dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm sau nu datele cu caracter personal care te privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele.
• Dreptul la rectificare: se referă la corectarea, fară întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicată fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproportionate.
• Dreptul de a sterge: înseamnă că ai dreptul de a solicita să ștergem datele cu caracter personal, fară întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; retragerea consimțământului și nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare;, si nu există motive legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale.
• Dreptul de a obiecta: iți permite să te opui prelucrării în continuare a datelor personale în condițiile și limitele stabilite de lege. De asemenea, poți să te opui primirii de mesaje comerciale personalizate din partea noastră, folosind linkul „dezabonare” (unsubscribe) din subsolul fiecărui e-mail comercial.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Datele tale personale sunt portabile. Acest lucru înseamnă că pot fi mutate, copiate sau transmise electronic. Cu toate acestea, acest drept se aplică numai în cazul în care:
  a) Prelucrarea se bazează pe consimțământul tău;
  b) Prelucrarea are loc pentru executarea unui contract;
  c) Prelucrarea are loc prin mijloace automatizate;
  d) În cazul în care datele personale pe care le colectăm nu mai sunt necesare în nici un scop și nu suntem obligați prin lege să le păstrăm,
• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere: aveți dreptul de a depune o plângere direct la autoritatea de supraveghere cu privire la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.

Cum protejăm securitatea datelor tale cu caracter personal?
Înțelegem că securitatea datelor personale este importantă. Facem tot posibilul pentru a proteja datele tale personale de abuzuri, interferențe, pierderi, acces neautorizat, modificare sau dezvăluire. Am implementat o serie de măsuri de securitate pentru a vă proteja datele personale. De exemplu, implementăm controale de acces, folosim firewall-uri și servere securizate și criptăm datele personale.

Transmiterea datelor tale personale
Când împărtășim datele tale personale cu filialele și alte organizații, ne asigurăm că facem acest lucru numai cu organizații care protejează și protejează datele tale personale și respectă legile de confidențialitate aplicabile în același mod sau similar cu noi.
Datele tale personale nu vor fi partajate, vândute, închiriate sau dezvăluite în afara celor descrise în această Declarație de confidențialitate. Cu toate acestea, putem împărtăși datele tale la cererea legii și / sau a autorităților guvernamentale.

Datele tale personale vor fi împărtășite cu următoarele terțe părți în scopurile descrise:
– partenerilor S.C. ROLLAND S.R.L.;
– furnizorilor de servicii de curierat;
– furnizorilor de servicii de plată/bancare;
– furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
– furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
– societăților de asigurare;
– furnizorilor de servicii IT;
– altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.

Proces automat de decizie si profilare
Pentru unele servicii si produse, putem prelucra datele tale personale folosind mijloace automatizate. În esență, aceasta înseamnă că deciziile sunt luate automat fără intervenția umană
Dacă intenționăm să folosim astfel de metode, te vom informa bineînțeles si îți vom oferi posibilitatea de a obiecta în prealabil cu aceste procese.

Cookie-uri si alte tehnologii
De asemenea, putem colecta date personale prin utilizarea cookie-urilor si a altor tehnologii. Acest lucru poate apărea atunci când vizitezi site-urile noastre sau site-uri terțe, vizualizezi promoțiile noastre online sau utilizezi aplicațiile noastre mobile / terțe si pot include următoarele informații:
a) Informații despre browserul dispozitivului și sistemul de operare;
b) adresa IP a dispozitivului pe care îl utilizezi;
c) paginile noastre web pe care le vizualizezi;
d) Link-uri pe care faci clic pe când interacționați cu serviciile noastre.

Comunicari de marketing

Daca v-ati dat acordul pentru comunicari de marketing, folosim datele dvs . personale pentru a va transmite prin SMS, telefon , email, sau mesaj instant informatii cu privire la produsele noastre , campanii promotionale , concursuri ,evenimente si lansari . Cand va livram un produs comandat pe bunatatisubcapac.ro putem sa va transmitem materiale publicitare sau mostre pentru a va oferi posibilitatea testarii unui preparat din meniul Bunatati Sub Capac. In situatia comunicarilor prin e mail sau sms, pentru imbunatatirea campaniilor de marketing desfasurate, vom prelucra si date statistice referitoare la citirea emailurilor sau sms-urilor transmise catre dvs., precum si daca ati accesat sau nu linkurile transmise prin intermediul acestora. Daca ati creat un cont pe site-ul nostru de comert electronic bunatatisubcapac.ro, personalul nostru creeaza profiluri de consumator pe baza informatiilor dobandite despre dvs . pe parcursul timpului, indicate mai jos, pentru a va putea transmite oferte de marketing si informatii personalizate despre produsele si serviciile BunatatiSubCapac. Vom retine istoricul dvs . de cumparaturi asociat informațiilor dvs . de contact si , plecand de la preferintele dvs . de consum , impreuna cu informatiile colectate despre preferintele altor consumatori din aceeasi zona demografica , vom utiliza aceste date pentru a va transmite sugestii cu privire la alte produse si servicii despre care consideram ca se potrivesc cel mai bine stilului dvs . si de care credem ca veti fi interesat pe bunatatisubcapac.ro vom mentine o evidenta a istoricului dvs . de navigare si va vom face sugestii cu privire la produsele de care credem ca veti fi interesat.

Cum să ne contactezi?
Pentru a actualiza datele sau pentru a cere o copie a informaţiilor personale:
Poți să dați click 
Ne poți scrie la adresa de e mail: suport@bunatatisubcapac.ro

Ne poți suna la: (0040)758816003
Ne poți scrie la adresa sediului social din Galati, bd. Marea Unire, Nr. 1A

Putem actualiza această notificare din când în când. Cea mai recentă versiune a acestei declaratii va fi postată pe site-ul nostru imediat.